| ZASADY
I WARUNKI
Zlozenie zamówienia
oznacza, ze przyjeli Panstwo do wiadomosci i akceptuja nastepujace Zasady
i Warunki.
Warunki Ogolne
Eurokwiat daje pelna gwarancje na terminowosc i jakosc dostawy kwiatow
i prezentow. Kazde zamowienie jest rejestrowane i dokladnie opracowywane
pod wzgledem zyczen klienta i realizowane w czasie przez klienta ustalonym.
Wyjatkiem sa Dzien Babci i Dziadka, Walentynki, Dzien Kobiet, Dzien Matki,
Swieta Wielkanocne i Bozego Narodzenia, Swieto Zmarlych kiedy to nie gwarantujemy
godzin dostawy tylko wyznaczony dzien.
Skladajac zamowienie,
klient zobowiazany jest do podania dokladnego i aktualnego adresu dostawy.
W przypadku niescislosci adresowych Eurokwiat nie daje gwarancji dostawy,
a koszty zwiazane z podaniem niewlasciwego adresu ponosi zamawiajacy.
Poniewaz
koszty dostawy sa dosyc wysokie w przypadku gdy osoba, ktora ma byc obdarowana
jest nieobecna i nie ma takze innych domownikow, kwiaty sa zostawiane
u najblizszych sasiadow z prosba mozliwie o jak najszybsze przekazanie
ich adresatowi. Lub ustalny jest inny najdogodniejszy termin dostawy telefonicznie
z odbiorca.
Wszystkie ceny kwiatów,
upominków i uslug Eurokwiat obowiazuja przez caly okres prezentowania
ich on-line. Wszystkie prezentowane ceny sa cenami brutto.
Gdyby Eurokwiat
nie byl w stanie zrealizowac zamówienia, zwróci klientowi
kwote jaka zostala pobrana. Pieniadze beda zwracane bezposrednio na karte
kredytowa klienta.
Eurokwiat nie ponosi
odpowiedzialnosci za opóznienie lub nie dostarczenie przesylki
wynikajace z podania blednych danych adresata lub braku waznosci karty
kredytowej zamawiajacego.
Produkty
oferowane na tej stronie internetowej moga sie troche róznic
od orginalów. Realizacja zamówienia na konkretny produkt
zalezy od jego dostepnosci na rynku i czasami zastapienie jakiegos kwiatu,
przybrania lub akcesorii innymi moze byc niezbedne aby dotrzymac terminu
dostawy. Przeczytaj wiecej o naszej Polityce Zastepowania Produktów
ponizej.
Wszelkie
reklamacje musza zostac zlozone telefonicznie, faksem, przez e-mail do
Eurokwiat w ciagu 24 godzin od dostawy.
Polityka
Zastepowania Produktu
Zawsze kiedy jest to mozliwe, wysylamy bukiety i aranzacje kwiatowe identyczne
z tymi na ilustracjach strony internetowej. ( Chociaz nasi florysci uzywajac
swojej artystycznej fantazji, lub dostosowujac sie do panujacych na danym
terenie Polski trendow florystycznych niejednokrotnie upiekszaja je, dodajac
w/g swojego uznania wiecej kwiatow, zieleni lub ozdob, co sprawia, ze
zamowione produkty wygladaja w rzeczywistosci duzo korzystniej, ladniej
i okazalej niz te na przedstawionych zdjeciach ). Jednakze, czasami moze
okazac sie konieczne zastapienie jakiegos kwiatu, przybrania, akcesorii
innymi, aby zapewnic punktualne dostarczenie zamówionego przez
Panstwa produktu. Robimy wtedy wszystko co w naszej mocy, aby dostarczany
produkt byl w maksymalnym stopniu podobny do pozycji zamówionej.
Zamiana
kwiatów
Kiedy niezbedna bedzie zamiana jakiegos kwiatu innym lub jego koloru z
powodu braku na rynku zrobimy wszystko, aby zachowac ogólny efekt
zamowionej kompozycji, nawet gdy bedzie to oznaczalo zastapienie innym
rodzajem kwiatów o wiekszej wartosci.
W przypadku bukietów lub kompozycji jednokwiatowych, np. z róz,
najwazniejszy jest dla nas typ kwiatu, w tym jedynym przypadku wazniejszy
od koloru.
Czas
dostawy
• Eurokwiat realizuje zamówienia kwiatowe w dni powszednie
w godzinach od 9:00 do 20:00 czasu srodkowoeuropejskiego oraz w soboty
i niedziele miedzy 10:00 - 18:00.
• Zamówienia na dostawy sobotnie i niedzielne musza byc zlozone
najpozniej do piatku do godziny 23:59.
Zamowienia na gotowe paczki realizujemy w ciagu 72 godzin od wtorku do
piatku.
|
